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# 20. 1 Abrir programa impressão automática Cliente Fiel

Se você usa essa tela para aceitar pedidos junto com a impressão automática e a impressora parou de imprimir, veja as orientações abaixo.

<figure><img src="/files/5YR2wCk0r0H99nqx8MUn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Orientações para verificar se o programa impressão Cliente Fiel está aberto:

1. Veja se o ícone do programa Impressão Cliente Fiel está aparecendo próximo ao relógio (ele pode estar cinza, verde ou vermelho).

<figure><img src="/files/oY4QdKole5NGM1x7897z" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Você pode verificar também, clicando no ícone configuração (canto direito) no painel de aceitar pedidos.

<figure><img src="/files/4ZSLgNWWxrK3l2jq8vR5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/sd2VHByHuzfBPohSqbxI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Veja que não aparece a opção para selecionar a impressora, ou seja, provavelmente o programa de impressão Cliente Fiel está fechado.

Na área de trabalho do computador, dê um duplo clique no programa Impressão Cliente Fiel

<figure><img src="/files/V7mm5Wb3nSYLlbuZr3hY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Feche o painel de aceitar pedidos da Cliente Fiel, abra novamente e clique no ícone configuração para verificar se o programa de impressão já abriu.

<figure><img src="/files/W16jUZN1rAVJGCrVk1sJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora apareceu a opção para selecionar a impressora.