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# 20. 1 Abrir programa impressão automática Cliente Fiel

Se você usa essa tela para aceitar pedidos junto com a impressão automática e a impressora parou de imprimir, veja as orientações abaixo.

<figure><img src="https://4153100322-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZJl6LpgOzyW6iXOf5N%2Fuploads%2F3Lnb9iBGvNIpb3RrWYp1%2FPainel%20Cliente%20Fiel.JPG?alt=media&amp;token=bf92a005-701b-4ee9-b426-50fd3af0a839" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Orientações para verificar se o programa impressão Cliente Fiel está aberto:

1. Veja se o ícone do programa Impressão Cliente Fiel está aparecendo próximo ao relógio (ele pode estar cinza, verde ou vermelho).

<figure><img src="https://4153100322-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZJl6LpgOzyW6iXOf5N%2Fuploads%2F6D7JMTyLDq8HfHsVfBDa%2Ficone%20impress%C3%A3o.png?alt=media&amp;token=69690e89-6195-47b8-82a5-92028013189f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Você pode verificar também, clicando no ícone configuração (canto direito) no painel de aceitar pedidos.

<figure><img src="https://4153100322-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZJl6LpgOzyW6iXOf5N%2Fuploads%2F7TMLEyi7SEjGsSeLcOIS%2Fconfigura.png?alt=media&amp;token=7d7991a2-e0f8-4e35-8fb3-9c523c017ff4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://4153100322-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZJl6LpgOzyW6iXOf5N%2Fuploads%2Fz0ijbsuDgW4TUTU2eQJD%2Fsem%20impressao.JPG?alt=media&amp;token=b86be980-6a70-497a-b574-8863fa5a03c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Veja que não aparece a opção para selecionar a impressora, ou seja, provavelmente o programa de impressão Cliente Fiel está fechado.

Na área de trabalho do computador, dê um duplo clique no programa Impressão Cliente Fiel

<figure><img src="https://4153100322-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZJl6LpgOzyW6iXOf5N%2Fuploads%2FUewG8ebAQ0zVrbJHckFW%2Farea.png?alt=media&amp;token=e1ee01ce-5453-4b45-a3fc-dbe88f301f0a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Feche o painel de aceitar pedidos da Cliente Fiel, abra novamente e clique no ícone configuração para verificar se o programa de impressão já abriu.

<figure><img src="https://4153100322-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MZJl6LpgOzyW6iXOf5N%2Fuploads%2FqpwlXB6QGDtGQVU21wrS%2Fimpressora%20selecionar.png?alt=media&amp;token=fa3493a6-1794-425a-8c25-37ecd58c1b01" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Agora apareceu a opção para selecionar a impressora.