# 10. O que você precisa fazer ao iniciar atendimento na sua loja

O que você precisa fazer ao iniciar o atendimento na sua loja? 

* Logar no **sistema administrativo** <https://sistema.appclientefiel.com.br/>
* Conectar o whatsapp do seu estabelecimento no whatsapp web para a Izza (atendente virtual) ser ativada&#x20;
* Abrir o **aceitador de pedidos**

**Segue também um vídeo tutorial para auxiliar você!**&#x20;

{% embed url="<https://www.loom.com/share/54f16dac08334b999e56e81f8d73f38f>" %}

**E um passo a passo**&#x20;

{% tabs %}
{% tab title="1º PASSO" %}
Logar no **sistema administrativo**

Link do sistema administrativo <https://sistema.appclientefiel.com.br/>

Usuário e senha foram enviados para você pela nossa equipe

![](/files/-MfOnIE3Y8ZBGkLIYQCV)
{% endtab %}

{% tab title="2º PASSO" %}
Conectar o whatsapp do seu estabelecimento no whatsapp web para a Izza (atendente virtual) ser ativada

Link do whatsapp web <https://web.whatsapp.com/>

Observação: o plugin da Izza precisa estar instalado no computador para ela ser ativada.&#x20;
{% endtab %}

{% tab title="3º PASSO" %}
1 - Abrir o **aceitador de pedidos**, que é o mesmo que **recebedor de pedidos**

O ícone do aceitador de pedidos pode estar fixado na parte inferior da tela do computador, na barra de ferramentas&#x20;

![](/files/-MfOp0zNPfMDfReeRPFw)

Ou o ícone do aceitador de pedidos pode estar na área de trabalho do computador, escrito **Painel Cliente Fiel**&#x20;

![](/files/-MfOpX4mExm_oSOYY7Qr)

2 - Ao clicar no ícone, vai abrir a tela abaixo.&#x20;

Clique em **Aceitador de pedidos**&#x20;

![](/files/-MfOpz-0ZyFDOFEV3S0c)

Vai abrir a tela abaixo.

Todos os pedidos chegam nessa tela:

* Pedidos realizados pelo link enviado pela Izza (atendente virtual)
* Pedidos realizados pelo link do site/cardápio digital
* Pedidos realizados pelo aplicativo (se estiver incluso no seu plano)
* Pedidos realizados pelo registrador de pedidos (se estiver incluso no seu plano)&#x20;

![](/files/-MfOoEm8sFjfVyw_PYk4)
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.clientefiel.app/painel-cliente-fiel/configuracoes-basicas/12.-o-que-voce-precisa-fazer-ao-iniciar-atendimento-na-sua-loja.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.