Central de Ajuda
  • Inicial
  • LIVES GRAVADAS
    • 1. LIVE Como montar um cardápio de sucesso
    • 2. LIVE Estratégias cupom de desconto
    • 3. LIVE Como divulgar seu link de pedidos
    • 4. LIVE Satisfação das(os) Clientes
    • 5. LIVE Como montar um cardápio de sucesso
    • 6. LIVE Funcionalidades Estratégicas da Plataforma
  • Informações Suporte grupo whatsapp
  • Informações Política de relacionamento
  • Informações Anydesk (programa para acesso remoto)
  • Orientações Sistema Administrativo
    • Configurações Iniciais para usar sistema
      • Dados do estabelecimento
      • 1. Turnos
        • 1.0 Atendimento após 00h00
        • 1.1 Fechar estabelecimento
        • 1.2 Status do estabelecimento
      • 2. Formas de pagamento
        • 2.0 PIX automatizado = pix online
        • 2.1 Pagamento online PagSeguro
        • 2.2 PIX (Offline)
          • 2.2 PIX (Offline) QR CODE
      • 3. Área de entrega
        • 3.0 Bairros por RAIO (km): mais utilizado
          • 3.0.1 Latitude e longitude
          • 3.0.2 Conferência distância
        • 3.1 Bairros padrão
        • 3.3 Bairros específicos
        • 3.4 Bairros por distância em METROS
        • 3.5 Verificar distância percorrida em km
      • 4. Valor mínimo do pedido
      • 5. Entrega e retirada no local
        • 5.1 Ativar apenas retirada no local
        • 5.2 Tempo de entrega
        • 5.3 Tempo de retirada no local
        • 5.4 Taxa de entrega no pedido mínimo
      • 6. Cardápio
        • 6.1 Criar uma nova categoria
        • 6.2 Criar um novo produto
        • 6.2.1 Criar produto informativo
        • 6.2.2 Alterar preço de produto
        • 6.2.3 Alterar preço adicionais
        • 6.2.3.1 Alterar preço adicionais na etapa
        • 6.3 Como inativar um produto
        • 6.4 Como inativar e ativar adicionais
        • 6.5 Imagens no cardápio
        • 6.6 Criar uma etapa de um produto / adicionais
          • 6.6.1 Alterar preço dos adicionais
        • 6.7 Duplicar produto
        • 6.8 Adicionais
          • 6.8.1 Criar adicionais que repetem
          • 6.8.2 Adicionais Associados
          • 6.8.3 Adicional informativo
        • 6.10 Produto disponível em determinado(s) dia(s) da semana
        • 6.11 Produto promocional em determinado(s) dia(s) da semana
        • 6.12 Ordem das categorias
        • 6.13 Alterar produto de categoria
        • 6.14 Exibição categoria pedido de mesa
        • 6.15 Como copiar o cardápio do iFood para a Cliente Fiel
      • 6.16 Integração iFood
        • 6.16.1 Como ativar a integração do iFood SEM COPIAR cardápio do iFood para a Cliente Fiel
        • 6.16.2 Como ativar a integração do iFood COPIANDO cardápio do iFood para a Cliente Fiel
      • 7. Promoção de fidelidade
        • 7.1 Promoção de fidelidade por valor consumido: mais utilizada!
        • 7.2 Promoção de fidelidade por pedido
        • Tipo de premiação
      • 8. Cupom de desconto
        • 8.1 Cupom de desconto primeira compra
        • 8.2 Cupom de desconto todas as compras
        • 8.3 Inserir clientes no cupom
        • 8.4 Cupom frete grátis
        • 8.5 Cupom e divulgação whatsapp
        • 8.6 Cupom de desconto digitado
      • 9. Frete grátis
        • 9.1 Entrega grátis para todos os pedidos
        • 9.2 Entrega grátis acima de determinado valor
      • 10. O que você precisa fazer ao iniciar atendimento na sua loja
      • 11. Aceitador de pedidos
        • 11.1 Como instalar o aceitador de pedidos
        • 11.2 Tamanho da letra impressão
        • 11.3 Impressão automática
        • 11.4 Resumo do Dia
      • 11. Izza (atendente virtual): robô
        • 11.1 Link enviado pela Izza (atendente virtual)
        • 11.2 Mensagem de boas vindas Izza (atendente virtual)
        • 11.3 Izza (atendente virtual) boas vindas + notificações
      • 12. QR CODE de mesa
        • 12.1 Como gerar o QR CODE para cliente realizar o pedido
        • 12.2 Como colaborador(a) registra um pedido de mesa
        • 12.2.1 Como registrar novo pedido para a mesa
          • 12.2.2 Como fechar mesa
      • 13. Registrador de pedidos/central
        • 13.4.1 Como buscar cliente e registrar pedido
        • 13.4.2 Como cadastrar cliente e registrar pedido
        • 13.4.3 Como registrar um pedido anônimo
      • 14. Gestão de entregadores(as)
        • 14.1 Como cadastrar entregador(a)
        • 14.2 Mensagem automática para entregador(a)
        • 14.3 Consulta por entregador(a)
      • 15. Marketing automatizado
        • 15.1 Como cadastrar mensagens do marketing automatizado (MA)
        • 15.2 Marketing automatizado aniversário
        • 15.3 Marketing automatizado ausência: preferida dos(as) clientes!
      • 16. Caixa
      • 17. Botão whatsapp no site
    • 18. Instalação impressora
      • 18.1 Como instalar impressora POS58
      • 18.2 Como instalar impressora POS80
      • 18.3 Como instalar impressora Bematech MP-4200TH
      • 18.4 Como instalar impressora Epson TM T20
      • 18.5 Como instalar impressora EPSON TM-T20X
      • 18.6 Como instalar impressora ELGIN i9
      • 18.7 Como instalar impressora ELGIN i8
      • 18.8 Como instalar impressora Daruma DR800
    • 19. Faturas do seu estabelecimento
      • 19.1 Segunda via do boleto
    • 20. 1 Abrir programa impressão automática Cliente Fiel
    • 21. Relatórios e consultas
      • 21.1 Consulta relatório de pedidos
      • 21.2 Consulta clientes
      • 21.3 Consultas produtos e adicionais mais vendidos
      • 21.4 Consultas aberturas de cardápio
      • 21.5 Consultas notificações
    • 22. Links
      • 22.1 Link Izza
      • 22.2 Link cardápio digital no sistema
      • 22.3 Link no story Instagram
    • 22. Enviar notificações
      • 22.1.1 Notificação whatsapp
      • 22.1.2 Notificação whatsapp com filtro
      • 22.1.3 Notificação whatsapp com filtro aniversário
      • 22.1.3 Notificação whatsapp com filtro ausência
    • 23. Indicar amigos(as)
    • 24. Módulo entregas Uber
    • Configurações Avançadas
      • Google Tag Manager
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      • Pixel Facebook
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      • 23. Como pedir pela Izza (atendente virtual)
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  1. Orientações Sistema Administrativo
  2. Configurações Iniciais para usar sistema
  3. 11. Aceitador de pedidos

11.3 Impressão automática

O que é necessário para imprimir automaticamente?

Previous11.2 Tamanho da letra impressãoNext11.4 Resumo do Dia

Last updated 8 months ago

Para utilizar a impressão automática é necessário instalar o painel de pedidos

Como instalar o programa de impressão automática

Abra o Painel Cliente Fiel

Cliente em Aceitador de Pedidos

Clique no ícone das configurações (parte superior da tela, canto direito) - veja na imagem abaixo.

Após clicar no ícone configuração (1).

Vai abrir a tela menor. Clique em Imprimir Comanda Automaticamente (2)

Vai abrir a tela da Central de Ajuda.

Clique em link aqui

Vai baixar a pasta com os arquivos que você precisa no seu computador.

No seu computador, na pasta Downloads procure o arquivo Cliente+Fiel+Printer

Dê um duplo clique na pasta.

Clique em Cliente Fiel Printer

Instale o JAVA se não tiver instalado no computador.

Clique no arquivo do Java: jre-8u261 ou instale o Java clicando abaixo.

Como instalar o Java

Clique em Fazer Download do Java

Na pasta downloads novamente, dê um duplo clique no arquivo JavaSetup8421

Clique em Sim na próxima tela.

Em seguida, clique em Instalar.

Aguarde instalação ser concluída.

Após instalação terminar, vai aparecer a tela abaixo: A instalação do Java foi concluída com êxito.

Clique em Fechar

Como instalar o programa de impressão Cliente Fiel

Na pasta downloads, dê um duplo clique no arquivo Impressao_Cliente_Fiel

Clique em Executar

Se aparecer a tela abaixo, clique em Mais informações

Clique em Executar assim mesmo

Clique em OK

Selecione o quadradinho: Criar um atalho na área de trabalho

Clique em Próximo

Clique em Instalar

Aguarde a instalação.

Confira se o quadradinho está marcado: Iniciar o Impressão Cliente Fiel

Clique em Concluir

Clique em Permitir acesso

Para imprimir automaticamente:

  1. Abra o Painel Cliente Fiel

  1. Verifique se o programa de Impressão Cliente Fiel (Cliente Fiel Printer) está aberto.

Veja se o ícone do programa de impressão automática abriu.

Ele pode ser cinza, vermelho ou verde.

Se não estiver como na imagem acima, clique na setinha ^ para visualizar.

Abra o painel de pedidos > Aceitador de pedidos.

No canto direito, clique no ícone das configurações.

Para conseguir selecionar a impressora, o programa de impressão automática precisar estar aberto. Dessa forma, vai aparecer a opção ADICIONAR IMPRESSORA e/ou Imprimir 1º opção

Se o programa de impressão NÃO estiver aberto, não aparece a opção de selecionar ou ADICIONAR IMPRESSORA. Para resolver, na área de trabalho do computador, dê um duplo clique no programa Impressão Cliente Fiel.

Ícone do programa de impressão automática: Impressão Cliente Fiel

No seu computador, na barra de pesquisa, você pode digitar Sistema e clicar em Informações do Sistema. Em Tipo de sistema, você consegue ver se o processador é 32 ou 64 bits. Os arquivos acima são para computadores 64 bits.

Java para Windows:

Java todos os sistemas operacionais:

https://www.java.com/pt-BR/download/ie_manual.jsp?locale=pt_BR
https://www.java.com/pt-BR/download/manual.jsp